Cancelaciones

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE RESERVAS

En todo momento el consumidor puede desistir del viaje combinado solicitado o contratado, y tiene derecho al reembolso de las cantidades que haya abonado, tanto si se trata del precio total como del depósito abonado, pero deberá indemnizar a Sweet Global Travel en las cuantías que se indican a continuación:

• Abonará los gastos de gestión de VPE, los gastos de anulación debidamente justificados, si procede, y una penalización consistente en el 5 % del importe total del viaje, si el desistimiento se produce con más de 10 y menos de 15 días de antelación a la fecha de la salida; el 15 % entre los días 3 y 10 (ambos inclusive), y del 25% dentro de las 48 horas anteriores a la salida. De no presentarse el Usuario a la hora prevista para la salida o de cancelar el Contrato en ese mismo momento, el Usuario está obligado al pago del importe total del viaje, abonando, en su caso, las cantidades pendientes y sin derecho a devolución de ninguna de las cantidades abonadas, excepto que exista un acuerdo entre ambas partes en otro sentido.
• En caso de que el paquete turístico esté sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, como fletes de aviones, barcos, tarifas especiales u otros, los gastos de anulación por desistimiento se establecerán de acuerdo con las condiciones acordadas entre ambas partes.
• Cada servicio ofrecido en nuestra web tiene en el apartado Condiciones Generales información importante y precisa de cancelación por parte de los Tour Operadores con los que colaboramos.
• Para comunicar una cancelación o cambio en la reserva puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono: 966873780, o email: [email protected] .